Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych (ADO)

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem serwisu aiflowautomation.live (dalej: „Serwis”) jest Agata Pawlicka - osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, z siedzibą w Toruniu (Polska), działająca pod marką AIflow (dalej: „Administrator"). Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: pawlicka_agata@wp.pl.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach formularzy dostępnych w Serwisie (formularz kontaktowy oraz formularz zamówienia pakietu) możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres strony internetowej, treść wiadomości oraz pliki i informacje dobrowolnie przekazane przez użytkownika w celu skonfigurowania i wdrożenia asystenta AI.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Udzielenie odpowiedzi na zapytania biznesowe przesyłane przez formularz kontaktowy – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
Przeprowadzenie prezentacji produktu (konsultacji / demo) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
Realizacja zamówień B2B na pakiety usług oraz obsługa płatności – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
Wysyłka materiałów edukacyjnych i ofert handlowych (wyłącznie w przypadku udzielenia dodatkowej dobrowolnej zgody) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 172 Prawa telekomunikacyjnego oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Odbiorcy danych i procesorzy (DPA)

Dane mogą być powierzane zewnętrznym podmiotom przetwarzającym (procesorom) działającym na zlecenie Administratora w celu realizacji usługi i prawidłowego działania Serwisu:

Lovable – dostawca platformy hostingowej i infrastruktury aplikacji Serwisu,
Stripe – licencjonowany operator płatności online,
Botpress – platforma do budowy i obsługi automatycznych asystentów / chatbotów AI,
Dostawca usługi poczty elektronicznej (obsługa skrzynki e-mail Administratora).

Część z powyższych podmiotów może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach Administrator dba o to, aby transfer odbywał się w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane w rozdziale V RODO.

5. Okres przechowywania

Dane przechowywane są do czasu obsługi zapytania, zrealizowania zamówienia lub wygaśnięcia umowy, a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania. Po upływie tych okresów dane są usuwane, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.

6. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Kontakt: pawlicka_agata@wp.pl.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jego prawidłowego funkcjonowania oraz – za odrębną zgodą użytkownika – do celów analitycznych. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub banera cookies.